Казалось бы, Турция является хорошо проторенным для наших туристов маршрутом и вопросов при приобретении достаточно ординарного отдыха возникать не должно. Тем не менее, важным фактором для оптимизации потраченных на приобретение тура в Турцию времени и денег является правильное представлении о взаимоотношениях сторон, участвующих в сделке – туроператора, турагентства и собственно клиента.

 Туроператор – это фирма в стране пребывания, которая формирует пакет услуг, входящий в путёвку: отель, трансфер, экскурсии и вообще всё, что прописано в туре. Турция, как страна с развитой инфраструктурой туризма и отдыха, буквально напичкана туроператорами. Большое их количество на рынке Турции заставляет туроператоров постоянно конкурировать между собой, изобретая новые услуги и стараясь снизить цены. Согласно законодательству Турции, любой бизнес в этой стране должен принадлежать резидентам – гражданам Турции – поэтому туроператорами, соответственно, являются турецкие фирмы. Турагентство – это компания, которая занимается реализацией уже готового туристического продукта в зарубежной стране. Говоря упрощённо, взаимоотношения туроператора и турагентства – это взаимоотношения оптового и розничного торговца. Допуская возможные исключения, следует всё же отметить, что клиенту проще и комфортнее иметь дело именно с турагентством. Путёвки в Турцию, реализуемые от имени туроператора, зачастую оказываются лишь ловким рекламным ходом – « Турция от туроператора! » - штат и профиль работы туроператора заточен именно под массовую организацию отдыха, и менеджеры такой компании могут просто-напросто упускать некоторые моменты, которые давно известны сотрудникам турагентств. Именно менеджеры турагентства способны подойти к рассмотрению каждой заявки индивидуально, тем более, что каждое турагентство работает с несколькими туроператорами из Турции и соответственно, обладает более широкой базой возможностей как в материальном плане, так и с точки зрения сервиса.

 Как Турция защищает своих граждан требованием о владении бизнеса резидентами Турции, так и Россия защищает собственный туристический бизнес требованием того, чтобы цена на путёвки, реализуемые непосредственно операторами Турции, не снижалась за счёт той доли стоимости путёвки, которую составляет непосредственное вознаграждение турагентства. Выполнение этого требования лишает туроператоров стимула иметь широкую сеть менеджеров за рубежом для непосредственной продажи путёвок клиентов. На это чаще идут компании, либо стремящие обосноваться на крайне конкурентном рынке, либо испытывающие финансовые затруднения. Поэтому выигрыш в цене в случае приобретения путёвки в Турцию прямо у туроператора весьма сомнителен, и может достигаться за счёт снижения качества услуг либо вообще за счёт непредставления тех услуг, которые предоставляет туроператор. Турция- страна, ставшая настоящей туристической Меккой, привлекает внимание не только желающих отдохнуть, но и тех, кто хочет на этом заработать. И, как и в любом бизнесе, наилучшее качество при продаже путёвок в Турцию обеспечивают компании, специально для этого созданные и долгое время работающие на рынке, то есть турагентства. Именно у них и следует приобретать путёвки, не гоняясь за дешевизной с сомнительным качеством.